每位客户(“您”)的个人信息安全对安徽国元信托有限责任公司(地址:安徽省合肥市庐阳区宿州路 20 号国元信托大厦,以下简称“我司”)来说至关重要。我司致力于维持您对我司的信任,并提供更安全的网络环境。依据《中华人民共和国网络安全法》以及金融行业产品和/或服务提供地关于信息保护的法律法规,我司承诺将采取合理的安全措施保障您的个人信息安全,以向您提供更优质的产品和/或服务。
请在使用我司的产品(或服务)前,仔细阅读并了解《安徽国元信托有限责任公司用户隐私政策》(以下简称“本政策”)。本政策是我司统一使用的一般性隐私条款,适用于国元信托 APP 提供的产品和/或服务。阅读过程中,如您有任何疑问,请联系我司客服(服务热线:0551-62623777、0551-62624999)或您的专属理财经理咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我司采用粗体字进行标注以提示您注意。
我司承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密,并严格按照本政策所阐述的内容收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。对应具体的产品(或服务),我司收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品(或服务)协议、授权书等方式向您明
示,并取得您的授权或同意。上述文件与本政策共同构成我司与您之间达成的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。
本政策将帮助您了解以下内容:
我司如何收集和使用您的个人信息
我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
我司如何保护您的个人信息
如何使您拥有管理个人信息的权利
如何发出通知
我司如何存储您的个人信息
我司如何使用 Cookie 和同类技术
我司如何处理未成年人的个人信息
. 本政策如何更新和修改
. 如何联系我司
我司会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在 使用服务过程中主动提供或因使用我司产品和/或服务而产生的个人信息。如果我司要将您 的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我司将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
为实现 APP 的业务功能,我司可能需要向您收集以下个人信息。若您拒绝收集,则无法使用该服务。提示您注意:如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
当您注册 APP 账号时,依据法律法规及监管要求,我司会收集您的姓名、手机账号、个人证件号码等信息,以帮助您完成 APP 注册。同一个手机号不可多次注册,只能绑定一个账户。若您已是我司网上信托注册客户或曾经购买我司产品(或服务),您可以使用注册手机号或在我司预留的手机号直接登录 APP,我司会收集您提供的登陆信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册 APP 账号或无法正常使用我司的服务。
根据法律法规要求及出于安全保障目的,在您进行 APP 注册、登陆账户时,我司会需要您提供的手机号码并向您发送验证码短信以进行认证,如您拒绝提供手机号码进行核验的,将导致注册、登陆不成功,因此无法使用我产品和/或服务的相关功能。
当您使用 APP 找回登陆密码功能时,我司需要验证您的身份。您需要向我司提供一些可识别您身份的信息,相关信息可根据页面提示进行提供。
当您需要注销账户时,请登录 APP,在“我的”-“隐私设置”-“销户”菜单下,点击“确定注销”,先进行图像验证码验证,然后会需要输入向您发送的短信验证码,验证通过后,会注销成功并自动退出登录状态。
在此善意地提醒您,您注销账户的行为会使您无法继续使用 APP 的相关服务,包括合同下载。注销账户后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态,国元信托将不会再使用
或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用 APP 服务期间提供或产生的信息,国元信托仍需按照监管要求保存,且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
当您通过 APP 使用风险测评、合格投资者认证、身份认证功能时,可能需要向我司提供个人证件号码等信息、风险测评信息、银行卡号、开户行、工作单位性质、单位区域、年收入、名下金融资产等资产或收入证明信息。
提醒您注意的是,上述信息提交后并不会立即进行网上交易,仍需您完成合格投资者认证、风险等级匹配、实名认证等要求。在完成相关信息验证前,您可能将无法使用需完成合格投资者、风险测评、身份认证后方可使用的产品和/或服务,但这不影响您正常使用 APP的其他功能和/或服务。
当您通过 APP 预约、认申购我司发行的信托计划时,可能需要向我司提供您本人的姓名、性别、年龄、国籍、职业、证件类型、证件号码、证件有效期、学历、收入情况、通讯地址、邮政编码、手机号码、收付款银行账户名称及账号、开户行、风险评测信息等。
上述信息构成您的合同信息,我司将根据您提供的上述信息进行您的身份核验、确定交易、支付结算、信息披露、为您查询订单以及提供客户咨询服务;我司还会使用您的上述信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(1)基于摄像头(相机)的功能,您可使用身份认证、录音录像等服务。 (2)基于相册的功能:您可使用凭证上传、银行卡及身份证识别等服务。
上述功能可能需要您再您的设备中向我司开启您的相机(摄像头)、相册的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我司可收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我司将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
当您使用账户查询服务时,可能需要验证您的身份。
当您通过 APP 修改个人信息时,可能需要向我司提供您的固定电话,传真,Email,联系地址,邮政编码信息。
为了满足法律法规及提供服务的基本要求,保障您的账户安全与系统运行安全,优化我司 APP 的服务体验,我司会收集您在使用我们服务过程中产生的相关基础信息。这些信息包括:
当您使用我司 APP 提供的产品和/或服务时,我司会自动收集您使用 APP 的详细情况,并作为网络日志进行保存,包括但不限于您使用的语言、访问的日期和时间以及您请求的网页记录、操作系统、软件信息、IP 信息。
当您使用我司产品和/或服务过程中,我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您的相关设备信息,例如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息及使用情况。
当您使用 APP 中的搜索或导航服务时,我们可能会收集您的搜索记录;当您使用我司产品和/或服务过程中,我们会基于相关法律法规的要求或者为了向您推荐便捷的服务网点,收集您的位置信息。
以下是 APP 调用权限对应的业务功能、调用权限的使用目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝 APP 收集和使用相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
Android 系统权限调用说明:
设备权限名称 | 业务功能 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可以关闭 |
相机权限 | 允许 APP 拍摄 | 用于识别并获取 | 是 | 是 |
照片和录制视频 | 用户信息如身份证、家庭资产、收入证明等;进 行视频录像等。 | |||
拨打电话 | 允许 APP 拨打电话、读取通话状态和移动网络信息等 | 用于获取设备在交易过程产生的记录等。 | 是 | 是 |
读写手机存储 | 允许 APP 读取、修改或删除存储卡中的内容 | 用于对图片、数据等进行缓存; 在上传材料时, 允许读取储存在手机本地的图 片、数据等。 | 是 | 是 |
读取手机状态 | 允许 APP 读取设备中的手机功能 | 用于获取并记录您的相关设备信息,以保证账号登陆的安全性。 | 是 | 是 |
麦克风权限 | 允许 APP 录制音频 | 用于进行音频录制。 | 是 | 是 |
网络访问权限 | 允许 APP 访问网络 | 用于与服务端进行通讯。 | 否 | 是 |
唤醒机器权限 | 允许 APP 从上次退出后保持唤醒状态 | 用于 APP 进入后台再次打开可以继续使用。 | 否 | 否 |
后台运行 | 允许 APP 在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 | 用于手机屏幕关闭后再次打开APP 可以继续使用。 | 否 | 否 |
查看 WLAN 权限 | 允许获取当前WiFi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息 | 用于查看网络连接是否有效 | 否 | 是 |
查看网络连接 | 允许获取网络信息状态 | 用于查看网络连接是否有效 | 否 | 是 |
全局弹出对话框 | 允许在开发中用到全局弹出对话框 | 用于界面弹窗使用,为客户发送或推送消息。 | 是 | 是 |
振动权限 | 允许 APP 控制 | 用于优化客户体 | 否 | 否 |
振动器 | 验 | |||
粘性广播 | 允许 APP 收到广播后快速收到下一个广播 | 用于为客户推送消息。 | 否 | 否 |
获取运行程序信息权限 | 允许 APP 获取当前或最近运行的应用 | 用于 APP 从后台再次唤醒后进行手势密码的校验 | 否 | 否 |
安装权限 | 允许 Android 系统安装权限 | 安卓版本权限 | 否 | 否 |
iOS 系统权限调用说明:
设备权限名称 | 业务功能 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可以关闭 |
相册权限 | 允许 APP 访问相册或照片 | 用于读取储存在手机本地的照 片,允许对图片、数据等进行缓存 等。 | 是 | 是 |
相机权限 | 允许 APP 拍摄照片和录制视频 | 用于识别并获取用户信息如身份 | 是 | 是 |
证、家庭资产、收入证明等;进 行视频录像等。 | ||||
麦克风权限 | 允许 APP 录制音频 | 用于进行音频录制。 | 是 | 是 |
Face ID 权 限 | 允许 APP 识别用户面部信息 | 用于身份识别、刷脸登陆等情形等。 | 是 | 是 |
本地网络权限 | 允许 APP 访问本地网络 | 用于与其他设备进行通讯。 | 是 | 是 |
网络权限 | 允许 APP 访问网络 | 用于与服务端进行通讯。 | 是 | 是 |
通知权限 | 允许 APP 开通通知权限 | 用于界面弹窗使用,为客户发送或推送消息。 | 是 | 是 |
我司可能会在您的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。
如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致无法在 APP 中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用我司 APP 的其他功能。
我们接入的第三方
当您使用 App 的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商为您提供服务,由第三方在为您提供服务时可能会收集、使用您的必要信息。APP 中接入的具体第三方插件包括以下几种:
插件名称 | 涉及个人&设备信息 | 提供功能 | 第三方服务商 |
OCR 自动扫描识别插件 | 设备型号、IMEI 号、系统版本、手机型号 | 1.身份证正反面支持扫描识别图片信息。2.银行卡正面支持扫描识别图片信息 | 厦门市图睿信息科技有限公司 |
视频双录插件 | 设备型号、MAC 地址、IMEI 号、IMSI、系统版本、手机型号 | 支持线上视频双录, 支持录制视频,语音信息。 | 恒生电子股份有限公司 |
PDF 阅读器 | 设备型号、IMEI 号、系统版本、手机型号 | 支持打开 PDF 电子文档 | 腾讯科技(深圳)有限公司 |
微信开放平台 | 软件安装列表、设备型号、MAC 地址、IMEI 号、IMSI、系统版本、手机型号 | APP 的下载链接分享到微信客户端 | 腾讯科技(深圳)有限公司 |
如在上述情形之外收集或使用您的个人信息,我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围,并事先征得您的同意或授权。请您理解,我司向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。
服务提供商提供我司客户的数量、地区分布、活跃情况等数据,但我司仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息(例如位于北京的 25 岁男性,喜欢购买现金管理类资金信托)。我司与第三方共同进行推广活动,在推广活动中所收集的全部或部分个人信息可能会与该第三方共享。
协助我司向您提供产品和/或服务;
履行与我司根据已签订的协议、本政策的责任和实现我司的权利及/或协助理解和改善我司提供的服务。
如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
除非获取您的明确同意,我司不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我司可能会向有权机关披露您的个人信息。但我司保证,在上述情况发生时,我司会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我司可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我司因服务必要,可能会将相关链接至与我司开展合作的伙伴的网站。
本政策并不适用于这些第三方网站,因为它们不受我司控制。如果您使用我司提供的链接访问第三方网站,这些网站的运营商可能会收集您的个人信息。我司尽力确保所有链接的第三方网站采用同等的个人信息保护措施,但是我司不对这些第三方网站上的活动、隐私权政策或隐私保护水平承担任何法律或其他责任。
我司采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的加密、双向认证等安全措施,并建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范等来管理规范个人信息的存储和使用,保护您的个人信息安全。
我司将尽商业努力防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失;建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全;指派专人负责信息安全保护,并向我司管理层汇报;举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估,要求相关工作人员签署保密协议等。
安全事件处置
我司将尽力确保您发送给我司的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我司服务所用的系统和通讯网络,有可能因我司可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生,我司制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件,我司将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我司将及时将事件相关情况以电话、邮件、推送通知等方式告知您,难以逐一告知客户时,我司会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我司还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
我司非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您实现客户权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。
您可以通过关闭 APP 部分功能,或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关用户信息的方式,来阻止我司或提供相关服务的第三方获取您的个人信息。上述方式可能会导致我司或相关第三方无法为您提供相应服务。
您可以通过联系您的专属理财经理,将 APP 账户与手机账户进行解绑,我们会按照法律规定保护您的权利。
请您注意,我司网上信托注册用户仅在手机设备中删除 APP 时,我司不会注销您的 APP 账户,有关您 APP 账号的一切信息不会删除。您仍需注销您的网上信托账户方能达到以上目的。
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我司的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
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